Polityka prywatności · Food Experts

Food Experts S.L. (dalej: „FEXP”) bardzo poważnie traktuje ochronę Państwa danych osobowych.

FEXP jest organizacją o zasięgu globalnym i zależy nam na tym, aby dane osobowe naszych użytkowników były przetwarzane zgodnie z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), nawet jeśli użytkownicy znajdują się poza Unią Europejską (UE).

Unijne ogólne rozporządzenie o ochronie danych, stosowane od 25 maja 2018 r., wzmacnia prawa podstawowe obywateli w erze cyfrowej. Na podstawie RODO mają Państwo prawo wiedzieć, jakie dane osobowe przechowujemy, i mogą Państwo w każdej chwili zwrócić się do nas o ich sprostowanie, a nawet usunięcie.

1. Zakres

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób FEXP zbiera, przetwarza i chroni dotyczące Państwa dane osobowe, w jaki sposób wykorzystujemy i chronimy te dane, a także jakie prawa przysługują Państwu w związku z tymi informacjami. Niniejsza Polityka prywatności podlega prawu hiszpańskiemu. W związku z tym językiem, w którym sporządzono niniejszy tekst prawny i według którego należy go interpretować, jest język hiszpański, a wersje w pozostałych językach stanowią tłumaczenia tego dokumentu.

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych zbieranych lub przetwarzanych przez spółkę Food Experts, w tym do danych gromadzonych za pośrednictwem platformy internetowej FEXP dostępnej pod adresem www.food-experts.com (dalej: „Platforma FEXP” lub „Platforma”).

Przez dane osobowe rozumie się wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, takie jak jej imię i nazwisko, adres, adresy e-mail lub zachowanie użytkownika.

2. Podsumowanie

W jakim celu wykorzystujemy Państwa dane osobowe?	Informacje, które nam Państwo przekażą, wykorzystujemy w celu obsługi i utrzymania relacji handlowej, świadczenia na Państwa rzecz usług oraz przesyłania Państwu aktualności i informacji.
Dlaczego wykorzystujemy Państwa dane osobowe?	Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu obsługi i utrzymania relacji handlowej, wykonywania naszych zobowiązań umownych (tj. świadczenia na Państwa rzecz usługi), wypełniania ciążących na nas obowiązków prawnych oraz realizacji prawnie uzasadnionych interesów przewidzianych w przepisach prawa. Akceptują Państwo otrzymywanie od spółki FoodExperts, pocztą tradycyjną lub drogą elektroniczną, komunikatów, informacji i biuletynów dotyczących produktów i usług, również po zakończeniu relacji handlowej. Jeśli nie chcą Państwo ich otrzymywać, prosimy o poinformowanie nas o tym pod adresem dpo@food-experts.com. Jeśli są Państwo zarejestrowanymi użytkownikami Platformy FEXP: akceptują Państwo otrzymywanie komunikatów od innych zarejestrowanych użytkowników oraz od spółki FEXP, ponieważ jest to niezbędne do świadczenia usług i do realizacji celu Platformy, jakim jest ułatwianie komunikacji i wymiany danych między zarejestrowanymi firmami a użytkownikami. Ponadto FEXP przesyła zarejestrowanym użytkownikom biuletyny informacyjne, aktualizacje techniczne (np. dotyczące zmian NDP) i inne informacje. Jeśli nie chcą Państwo ich otrzymywać, prosimy zmienić ustawienia powiadomień i alarmów.
Jak długo przechowujemy Państwa dane?	Przekazane dane będą przechowywane przez okres trwania relacji handlowej lub przez tyle lat, ile jest to niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych. Jeśli są Państwo zarejestrowanymi użytkownikami Platformy FEXP: dane kontaktowe użytkowników wyrejestrowanych ponad 6 lat temu zostaną usunięte z naszych systemów. Pozostałe dane kontaktowe (np. kontakty handlowe, formularz kontaktowy na stronie internetowej itp.) będziemy przechowywać do czasu, gdy zażądają Państwo ich usunięcia.
Komu przekazujemy Państwa dane?	Dane nie będą przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków, gdy wynika to z obowiązku prawnego lub jest niezbędne do świadczenia na Państwa rzecz usługi (np. w przypadku usług pobierania próbek dane kontaktowe firmy zostaną przekazane osobom odpowiedzialnym za pobieranie próbek).
Jakie prawa Państwu przysługują?	Mają Państwo prawo wnieść skargę do hiszpańskiego organu nadzorczego – Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Aby skorzystać z prawa dostępu do danych, prawa do ich sprostowania i usunięcia, prawa do ograniczenia przetwarzania, prawa do przenoszenia danych lub prawa do sprzeciwu, należy przesłać pisemny wniosek do administratora danych osobowych: FOOD EXPERTS, S.L. (z dopiskiem „Ochrona danych osobowych”) lub na adres dpo@food-experts.com.
Kto jest administratorem Państwa danych osobowych?	Administratorem Państwa danych osobowych jest spółka Food Experts S.L. (B-84818780).

3. Administrator danych

Kto odpowiada za zbieranie i przetwarzanie Państwa danych?

Dane identyfikacyjne (nazwa spółki)

Food Experts S.L.

Numer identyfikacji podatkowej (CIF)

B-84818780

Rejestr handlowy

Rejestr Handlowy w Madrycie (Registro Mercantil de Madrid), sekcja 8, arkusz 417012

Adres

Calle Doctor Fleming, nº 56, 1º Izda. 28036 Madrid. Hiszpania.

E-mail

customer.support@food-experts.com

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych i z inspektorem ochrony danych:

customer.support@food-experts.com

4. Kategorie danych

FEXP zbiera i przetwarza różne kategorie danych osobowych w zależności od usługi, z której Państwo korzystają.

Zarejestrowany użytkownik Platformy FEXP

Gdy rejestrują się Państwo na Platformie FEXP, zbieramy następujące Państwa dane: nazwę użytkownika, hasło, imię, nazwisko, służbowy numer telefonu komórkowego, służbowy adres e-mail, adres miejsca pracy, numer telefonu biurowego, numer faksu biurowego oraz nazwę firmy, w której Państwo pracują. Jeśli przekażą nam Państwo dodatkowe informacje, takie jak zdjęcie/awatar, również będziemy je przetwarzać.

Formularz kontaktowy na stronie internetowej FEXP

Gdy skontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, zbierzemy następujące Państwa dane: imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości.

Prosimy pamiętać, że FEXP może otrzymywać wiadomości wymagające tłumaczenia. W takim przypadku nasi pracownicy korzystają z narzędzi do tłumaczenia (np. z Tłumacza Google), aby rozpatrzyć Państwa zapytanie. Dlatego prosimy upewnić się, że w polu wiadomości nie wpisują Państwo danych osobowych.

Inne kontakty handlowe

Gdy skontaktują się Państwo z nami telefonicznie, e-mailowo, osobiście lub w ramach innego kontaktu handlowego, zbierzemy przekazane nam przez Państwa informacje. Zazwyczaj są to: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz nazwa firmy, w której Państwo pracują, choć mogą być zbierane również inne rodzaje informacji przekazanych przez Państwa.

5. Przechowywanie danych

Serwery Platformy FEXP znajdują się w UE i podlegają unijnym przepisom o ochronie danych osobowych. Nie dotyczy to usług ani treści podmiotów trzecich, co do których nie możemy się wypowiadać.

6. Cele i podstawa prawna przetwarzania

W zakresie, w jakim FEXP musi przetwarzać Państwa dane osobowe w celu wypełnienia obowiązku prawnego lub wykonania umowy, przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Zarejestrowany użytkownik Platformy FEXP

FEXP musi przetwarzać Państwa dane osobowe w celu obsługi i utrzymania relacji handlowej, wykonywania naszych zobowiązań umownych (tj. świadczenia na Państwa rzecz usługi), wypełniania ciążących na nas prawnych obowiązków umownych oraz realizacji prawnie uzasadnionych interesów przewidzianych w przepisach prawa.

Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest umowa o świadczenie usług, tj. art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeśli przekażą nam Państwo dodatkowe dane na podstawie swojej zgody, podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Formularz kontaktowy na stronie internetowej FEXP

Jeśli kierują Państwo do nas zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, FEXP musi przetwarzać Państwa dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie, obsługi i utrzymania relacji handlowej, wykonywania naszych zobowiązań umownych (tj. świadczenia na Państwa rzecz usługi), wypełniania ciążących na nas obowiązków prawnych oraz realizacji prawnie uzasadnionych interesów przewidzianych w przepisach prawa.

Inne kontakty handlowe

FEXP musi przetwarzać Państwa dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie, obsługi i utrzymania relacji handlowej, wykonywania naszych zobowiązań umownych (tj. świadczenia na Państwa rzecz usługi), wypełniania ciążących na nas obowiązków prawnych oraz realizacji prawnie uzasadnionych interesów przewidzianych w przepisach prawa.

7. Odbiorcy danych

Pracownicy spółki FEXP będą mieli dostęp do Państwa danych osobowych. Dostęp do Państwa danych osobowych będą miały wyłącznie właściwe osoby, które działają w ramach swojego zakresu obowiązków i którym znajomość tych danych jest niezbędna.

Nie będziemy udostępniać Państwa danych osobowych władzom lokalnym ani sądom, chyba że będziemy do tego zobowiązani na mocy obowiązujących przepisów prawa, orzeczenia sądu lub wezwania sądowego.

Dostęp do Państwa danych osobowych mogą mieć pracownicy zewnętrznych dostawców, jak opisano poniżej. Prosimy pamiętać, że przetwarzanie danych przez zewnętrznych dostawców pozostaje poza kontrolą spółki FEXP.

Z wyjątkiem opisanego poniżej przypadku usług pobierania próbek, gdy Państwa firma ma siedzibę poza UE, FEXP nie będzie przekazywać Państwa danych osobowych poza UE. FEXP przekaże Państwa dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy uczestniczą Państwo w usłudze pobierania próbek zgodnie z poniższym opisem, gdy wymagają tego przepisy prawa lub nakazy właściwego organu.

Dodatkowe informacje istotne dla zarejestrowanych użytkowników Platformy FEXP

Państwa dane osobowe są dostępne za pośrednictwem Platformy dla współpracowników z Państwa firmy zarejestrowanych na Platformie FEXP. Państwa dane osobowe NIE są dostępne dla innych zarejestrowanych użytkowników.

FoodSecuritas, niezależne systemy monitorowania pozostałości i usługi pobierania próbek (dalej: „usługi pobierania próbek”): jeśli Państwa firma jest zarejestrowana w usłudze pobierania próbek lub jest dostawcą klienta, który zamówił którąkolwiek z usług pobierania próbek świadczonych przez FEXP, podmiot pobierający próbki w Państwa kraju otrzyma dane kontaktowe Państwa firmy oraz dane osoby kontaktowej.

8. Okresy przechowywania danych osobowych

Zarejestrowany użytkownik Platformy FEXP

Administratorzy konta firmy na stronie internetowej FoodExperts powinni dezaktywować lub wyrejestrować użytkowników firmy, gdy tylko będzie to zasadne (zmiana pracy, zakończenie zatrudnienia itp.), aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do informacji.

Użytkownik wyrejestrowany przez administratora konta firmy przestaje być widoczny na Platformie i nie będzie otrzymywał nowych komunikatów; jest to jednak usunięcie logiczne, a dane nadal są przechowywane w systemie.

FEXP usunie (usunięcie fizyczne) dane osobowe użytkowników wyrejestrowanych ponad 6 lat temu.

Formularz kontaktowy na stronie internetowej FEXP

Dane osobowe przekazane nam przez Państwa za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej będą przechowywane do czasu, gdy zażądają Państwo ich usunięcia.

Inne kontakty handlowe

Dane osobowe przekazane nam przez Państwa będą przechowywane do czasu, gdy zażądają Państwo ich usunięcia.

9. Płatności online

Użytkownicy Platformy FEXP mogą płacić online. Dane płatnicze dotyczące płatności online są ściśle oddzielone od danych rejestracyjnych. Nie przechowujemy danych płatniczych. Użytkownicy płacący online są przekierowywani do bramki płatniczej w celu weryfikacji dostępności środków i rozpoczęcia procesu płatności. Dane płatnicze, takie jak dane karty kredytowej, są zbierane przez bramki płatnicze.

POLITYKA PRYWATNOŚCI PLATFORMY FOOD EXPERTS wrzesień 2026 r.

FoodExperts GDPR Policy-v1.docx Strona 5 z 6 © C/Doctor Fleming 56, 1 Izq. 28036 Madrid. Hiszpania.; CIF / nr VAT UE: B-84818780

Korzystamy z bramek płatniczych Paypal i Redsys. Polityki prywatności bramek płatniczych pozostają poza kontrolą spółki FEXP i są dostępne na stronach internetowych operatorów tych bramek:

Paypal: www.paypal.com
Santander Elavon Merchant Services

10. Informacje o przeglądaniu strony internetowej przez użytkownika

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce plików cookie.

11. Zintegrowani zewnętrzni dostawcy

Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce plików cookie.

12. Zgłaszanie naruszeń ochrony danych osobowych

Gdy tylko FEXP dowie się o wystąpieniu naruszenia ochrony danych osobowych, zgłosi je hiszpańskiemu organowi nadzorczemu – Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), jeżeli istnieje możliwość, że naruszenie to skutkuje ryzykiem naruszenia praw lub wolności osób fizycznych. Zgłoszenia należy dokonać bez zbędnej zwłoki, a w miarę możliwości w ciągu kolejnych 72 godzin, wliczając w to godziny przypadające na weekendy i dni świąteczne.

O naruszeniach ochrony danych osobowych zawiadamiane będą osoby fizyczne, których dane osobowe zostały nimi objęte, zgodnie z wytycznymi AEPD dotyczącymi zgłaszania naruszeń ochrony danych osobowych.

13. Państwa prawa

Mają Państwo prawo do bezpłatnego uzyskania, na żądanie, informacji o wszelkich przechowywanych danych osobowych, które Państwa dotyczą. Ponadto mają Państwo prawo do sprostowania, zablokowania i usunięcia swoich danych osobowych, chyba że istnieje prawny obowiązek ich archiwizacji.

14. Aktualizacje i inne kwestie

Będziemy w miarę potrzeb okresowo aktualizować naszą Politykę prywatności. Wszelkie zmiany będą ogłaszane na tej stronie. Nasi użytkownicy powinni od czasu do czasu odwiedzać tę stronę, aby być na bieżąco z naszymi zasadami dotyczącymi prywatności danych.

W przypadku rozbieżności między tłumaczeniami pierwszeństwo ma hiszpańska wersja Polityki prywatności.

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026 r.