Food Experts S.L. (di seguito, «FEXP») prende molto sul serio la protezione dei Suoi dati personali.
FEXP è un'organizzazione globale e per noi è importante che le informazioni personali dei nostri utenti siano trattate nel rispetto del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR), anche qualora gli utenti non si trovino nell'Unione europea (UE).
Il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, applicabile dal 25 maggio 2018, rafforza i diritti fondamentali dei cittadini nell'era digitale. Ai sensi del GDPR, Lei ha il diritto di sapere quali dati personali conserviamo e può chiederci in qualsiasi momento di rettificarli o persino di cancellarli.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo FEXP raccoglie, tratta e protegge i dati personali che La riguardano, come utilizziamo e proteggiamo tali dati e quali sono i Suoi diritti in relazione a tali informazioni. La presente Informativa sulla privacy è disciplinata dalla legislazione spagnola. Pertanto, ai fini della redazione e dell'interpretazione del presente testo legale, la lingua dell'Informativa sulla privacy è lo spagnolo; le versioni nelle altre lingue sono traduzioni del presente documento.
La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali raccolti o trattati da Food Experts, compresi i dati acquisiti tramite la piattaforma online di FEXP disponibile all'indirizzo www.food-experts.com (di seguito, «Piattaforma FEXP» o «Piattaforma»).
Per dati personali si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile, come il nome, l'indirizzo, gli indirizzi e-mail o il comportamento dell'utente.
2. Sintesi
| Per quali finalità utilizziamo i Suoi dati personali? | Utilizziamo le informazioni che ci fornisce per gestire e mantenere il rapporto commerciale, fornirLe i servizi e inviarLe notizie e informazioni. |
| Perché utilizziamo i Suoi dati personali? | Utilizziamo i Suoi dati personali per gestire e mantenere il rapporto commerciale, adempiere ai nostri obblighi contrattuali (ossia fornirLe il servizio), adempiere ai nostri obblighi legali e perseguire i legittimi interessi previsti dalla legge. Lei acconsente all'invio, da parte di FoodExperts, di comunicazioni, informazioni e newsletter su prodotti e servizi, per posta ordinaria o per via elettronica, anche dopo la cessazione del rapporto commerciale. Se non desidera riceverle, La preghiamo di comunicarlo a dpo@food-experts.com. Se Lei è un utente registrato della Piattaforma FEXP: acconsente a ricevere comunicazioni da altri utenti registrati e da FEXP, poiché ciò è necessario per la prestazione dei servizi e per conseguire l'obiettivo della Piattaforma di agevolare la comunicazione e lo scambio di dati tra le aziende registrate e gli utenti. Inoltre, FEXP invia agli utenti registrati newsletter, aggiornamenti tecnici (ad esempio, modifiche degli LMR) e altre informazioni. Se non desidera riceverli, modifichi le impostazioni delle Sue notifiche e allarmi. |
| Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati? | I dati forniti saranno conservati per tutta la durata del rapporto commerciale o per gli anni necessari ad adempiere agli obblighi legali. Se Lei è un utente registrato della Piattaforma FEXP: i dati di contatto saranno cancellati dai nostri sistemi per gli utenti la cui data di cancellazione risale a più di 6 anni fa. Conserveremo gli altri dati di contatto (ad esempio, contatti commerciali, modulo di contatto del sito web, ecc.) fino a quando Lei non ne richiederà la cancellazione. |
| A chi comunichiamo i Suoi dati? | I dati non saranno trasferiti a terzi, salvo in caso di obbligo legale o qualora ciò sia necessario per fornirLe il servizio (ad esempio, in caso di servizi di campionamento, i dati di contatto dell'azienda saranno comunicati agli incaricati del campionamento). |
| Quali sono i Suoi diritti? | Lei ha il diritto di proporre reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, l'autorità spagnola per la protezione dei dati). Per esercitare i Suoi diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei dati, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e/o opposizione, invii una comunicazione scritta al titolare del trattamento: FOOD EXPERTS, S.L. (Rif. Protezione dei dati) o dpo@food-experts.com. |
| Chi è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali? | La società titolare del trattamento dei Suoi dati è Food Experts S.L. (B-84818780). |
3. Titolare del trattamento
Chi è il soggetto che raccoglie e tratta i Suoi dati?
Dati identificativi (ragione sociale)
Food Experts S.L.
Codice di identificazione fiscale (CIF)
B-84818780
Registro delle imprese
Registro delle imprese di Madrid, Sezione 8, Pagina 417012
Indirizzo
Calle Doctor Fleming, nº 56, 1º Izda. 28036 Madrid. Spagna.
customer.support@food-experts.com
Contatto per questioni relative alla protezione dei dati e responsabile della protezione dei dati (RPD):
customer.support@food-experts.com
4. Categorie di dati
FEXP raccoglie e tratta diverse categorie di dati personali a seconda del servizio da Lei utilizzato.
Utente registrato della Piattaforma FEXP
Quando Lei si registra sulla Piattaforma FEXP, raccogliamo i seguenti dati: nome utente, password, nome, cognome, cellulare di lavoro, e-mail di lavoro, indirizzo di lavoro, telefono dell'ufficio, fax dell'ufficio e azienda per cui lavora. Se ci fornisce informazioni aggiuntive, come una foto/avatar, tratteremo anche tali informazioni.
Modulo di contatto del sito web FEXP
Qualora Lei ci contatti tramite il modulo di contatto del nostro sito web, raccoglieremo i seguenti dati: nome, indirizzo e-mail e messaggio.
La preghiamo di tenere presente che FEXP può ricevere messaggi che richiedono una traduzione. In tal caso, i nostri dipendenti utilizzano strumenti di traduzione (ad esempio, Google Traduttore) per gestire la Sua richiesta. Si assicuri pertanto di non inserire informazioni personali nel campo del messaggio della Sua richiesta.
Altri contatti commerciali
Qualora Lei ci contatti per telefono, via e-mail, di persona o tramite qualsiasi altro contatto commerciale, raccoglieremo le informazioni che ci fornirà. Le informazioni raccolte di norma sono nome e cognome, e-mail, telefono e azienda per cui lavora, anche se potrebbero essere raccolte altre informazioni da Lei fornite.
5. Conservazione dei dati
I server della Piattaforma FEXP si trovano nell'UE e sono soggetti alla normativa dell'UE in materia di privacy dei dati personali. Sono esclusi i servizi e i contenuti di terzi, sui quali non possiamo pronunciarci.
6. Finalità e base giuridica del trattamento
Nella misura in cui FEXP debba trattare alcuni dei Suoi dati personali per adempiere a un obbligo legale/esecuzione del contratto, trattiamo i Suoi dati personali sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. cb), del Regolamento generale sulla protezione dei dati («GDPR»).
Utente registrato della Piattaforma FEXP
FEXP ha necessità di trattare i Suoi dati personali per gestire e mantenere il rapporto commerciale, adempiere ai nostri obblighi contrattuali (ossia fornirLe il servizio), adempiere ai nostri obblighi legali contrattuali e perseguire i legittimi interessi previsti dalla legge.
La base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è un contratto di servizio, ossia l'art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR. Qualora Lei fornisca dati aggiuntivi sulla base del Suo consenso, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. a), del GDPR.
Modulo di contatto del sito web FEXP
Se Lei ci invia una richiesta tramite il modulo di contatto, FEXP ha necessità di trattare i Suoi dati personali per rispondere alla Sua richiesta, gestire e mantenere il rapporto commerciale, adempiere ai nostri obblighi contrattuali (ossia fornirLe il servizio), adempiere ai nostri obblighi legali e perseguire i legittimi interessi previsti dalla legge.
La base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è un contratto di servizio, ossia l'art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR. Qualora Lei fornisca dati aggiuntivi sulla base del Suo consenso, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. a), del GDPR.
Altri contatti commerciali
FEXP ha necessità di trattare i Suoi dati personali per rispondere alla Sua richiesta, gestire e mantenere il rapporto commerciale, adempiere ai nostri obblighi contrattuali (ossia fornirLe il servizio), adempiere ai nostri obblighi legali e perseguire i legittimi interessi previsti dalla legge.
La base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è un contratto di servizio, ossia l'art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR. Qualora Lei fornisca dati aggiuntivi sulla base del Suo consenso, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. a), del GDPR.
7. Destinatari
I dipendenti di FEXP avranno accesso ai Suoi dati personali. Avranno accesso ai Suoi dati personali soltanto le persone competenti che agiscono nell'ambito delle proprie mansioni e che hanno necessità di conoscerli.
Non condivideremo i Suoi dati personali con le autorità locali né con i tribunali, salvo nei casi in cui vi siamo tenuti in forza della legislazione applicabile, di un ordine dell'autorità giudiziaria o di un'ingiunzione giudiziaria.
I dipendenti di fornitori terzi, come descritto di seguito, possono avere accesso ai Suoi dati personali. La preghiamo di tenere presente che il trattamento dei dati effettuato da fornitori terzi esula dal controllo di FEXP.
Fatto salvo quanto indicato di seguito per i servizi di campionamento qualora la Sua azienda abbia sede al di fuori dell'UE, FEXP non trasferirà i Suoi dati personali al di fuori dell'UE. FEXP trasferirà i Suoi dati personali soltanto se Lei partecipa a un servizio di campionamento come descritto di seguito, quando ciò sia richiesto dalla legge o dagli ordini dell'autorità competente.
Ulteriori informazioni rilevanti per gli utenti registrati della Piattaforma FEXP
I Suoi dati personali sono disponibili, tramite la Piattaforma, per i colleghi della Sua azienda registrati sulla Piattaforma FEXP. I Suoi dati personali NON sono disponibili per gli altri utenti registrati.
FoodSecuritas, sistemi indipendenti di monitoraggio dei residui e servizi di campionamento (di seguito, «servizi di campionamento»): se la Sua azienda è registrata presso un servizio di campionamento o rifornisce un cliente che ha sottoscritto uno dei servizi di campionamento di FEXP, l'organismo incaricato del prelievo dei campioni nel Suo Paese riceverà i dati di contatto della Sua azienda e i dati della persona di contatto.
8. Periodi di conservazione dei dati personali
Utente registrato della Piattaforma FEXP
Gli amministratori aziendali del sito FoodExperts devono disattivare o cancellare gli utenti della propria azienda non appena opportuno (cambio di mansione, cessazione del rapporto di lavoro, ecc.) per evitare accessi non autorizzati alle informazioni.
Una volta cancellato dall'amministrazione dell'Azienda, l'utente non è più visibile sulla Piattaforma e non riceverà nuove comunicazioni; si tratta tuttavia di una cancellazione logica e i dati restano conservati nel sistema.
FEXP cancellerà (cancellazione fisica) i dati personali degli utenti la cui data di cancellazione risale a più di 6 anni fa.
Modulo di contatto del sito web FEXP
I dati personali che ci fornisce tramite il modulo di contatto del sito web saranno conservati fino a quando Lei non ne richiederà la cancellazione.
Altri contatti commerciali
I dati personali che ci fornisce saranno conservati fino a quando Lei non ne richiederà la cancellazione.
9. Pagamenti online
Gli utenti della Piattaforma FEXP possono effettuare pagamenti online. I dati dei pagamenti online sono rigorosamente separati dai dati di registrazione. Non conserviamo i dati di pagamento. Gli utenti che pagano online vengono reindirizzati al gateway di pagamento per la verifica del credito e l'avvio della procedura di pagamento. I dati di pagamento, come quelli della carta di credito, vengono acquisiti dai gateway di pagamento.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY DELLA PIATTAFORMA FOOD EXPERTS settembre 2026
FoodExperts GDPR Policy-v1.docx Pagina 5 di 6 © C/Doctor Fleming 56, 1 Izq. 28036 Madrid. Spagna.; CIF/P. IVA: B-84818780
Utilizziamo come gateway di pagamento Paypal e Redsys. Le informative sulla privacy dei gateway di pagamento esulano dal controllo di FEXP e sono consultabili sui siti web dei gateway di pagamento:
- Paypal: www.paypal.com
- Santander Elavon Merchant Services
10. Informazioni sulla navigazione dell'utente
Per ulteriori informazioni, consulti l'Informativa sui cookie.
11. Fornitori terzi integrati
Per ulteriori informazioni, consulti l'Informativa sui cookie.
12. Notifica delle violazioni dei dati personali
Non appena FEXP venga a conoscenza del fatto che si è verificata una violazione dei dati personali, la notificherà all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), qualora sussista la possibilità che la violazione comporti un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche. Tale notifica dovrà essere effettuata senza ingiustificato ritardo e, ove possibile, entro le 72 ore successive, comprese le ore trascorse durante i fine settimana e i giorni festivi.
Le violazioni dei dati saranno comunicate alle persone fisiche i cui dati personali sono stati coinvolti nella violazione, secondo le linee guida dell'AEPD sulla notifica delle violazioni dei dati personali.
13. I Suoi diritti
Lei ha il diritto di ottenere, su richiesta e gratuitamente, informazioni su qualsiasi dato personale conservato che La riguardi. Ha inoltre il diritto di rettificare, disattivare e cancellare i Suoi dati personali, salvo che sussista l'obbligo legale di archiviarli.
14. Aggiornamenti e altre questioni
Aggiorneremo periodicamente la nostra Informativa sulla privacy, ove necessario. Qualsiasi modifica sarà annunciata su questa pagina. I nostri utenti dovrebbero consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornati sulle nostre condizioni in materia di privacy dei dati.
In caso di discrepanza tra le traduzioni, prevarrà la versione in lingua spagnola dell'Informativa sulla privacy.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026